Domande frequenti

AIUTO! IL MIO ORDINE NON È ANDATO A BUON MERCATO MA I SOLDI SONO STATI PRELEVATI DAL MIO CONTO?

Se ciò è accaduto, è probabile che tu abbia inserito un CAP/codice errato nel tuo indirizzo di fatturazione e che non corrisponda alla tua carta. I tuoi fondi saranno trattenuti come "in sospeso" dalla tua banca e ti saranno automaticamente restituiti entro 24-48 ore. Contatta la tua banca se i tuoi soldi non vengono restituiti dopo questo periodo. Se desideri riprovare, assicurati di utilizzare il CAP corretto in cui è registrata la tua carta.

NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DELL'ORDINE O AGGIORNAMENTI SUL TRACCIAMENTO?

Controlla la tua cartella spam/posta indesiderata perché a volte le nostre e-mail possono finire lì. Se hai controllato lì e non vedi ancora nulla da parte nostra, contattaci all'indirizzo info.customers@marisolshoponline.com, così possiamo indagare per te e verificare di avere il tuo indirizzo e-mail corretto.

QUALI TIPI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo tutte le principali forme di pagamento, tra cui carta di credito, Mastercard, Paypal, Google Pay e Apple Pay.

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Sì! Offriamo la consegna e il tracciamento della spedizione gratuiti.